常见问题解答

上门维修服务开通哪些地区?
答:目前我们开通的上门维修服务地区是杭州、上海、北京、深圳、广州,其它地方敬请期待。
上门维修服务在哪里可以进行预约?
答:上门维修服务预约可以通过:1、通过金立官网-服务进行预约;2、关注金立北京、深圳、广州客服中心微信公众号进行预约。
哪些机型手机可以提供上门维修服务?
答:热销金立智能机。
上门维修服务可以换机/退机吗?
答:上门维修服务不提供换机、退机服务。如您需要换机、退机请到当地授权中心/购买地点联系。
预约后多久可以给我维修?
答:预约成功后,客服人员会在10分钟之内致电您,跟您约定具体时间。
上门修的手机保修、非保在价格上面有什么不同吗?
答:上门维修服务需要您支付上门维修服务费用50元,非保手机维修报价是全国统一,属于保修范围内的手机是免费为您提供维修。
什么情况下不收取上门维修服务费用?
答:1.预约上门,查无故障。2.预约上门,检测故障属实,需要换机/退机。3、预约上门,未解决故障。
报了上门维修服务,安不安全,我一个人在家里的?
答:请您放心,我们是专业的服务团队,我们上门维修服务提供多场所服务,例如办公室、地铁、麦当劳、星巴克、电影院、公园、超市等。
上门维修服务怎么支付?
答:1、根据工程师提供的二维码(支付宝、微信)支付;2、现金支付
上门维修的维修质量会不会很差?
答:上门维修服务是金立授权的特约服务站,维修工程师是经过专业培训,维修质量请您放心。
下单时,是不是需要付款?
答:从金立指定页面预约上门维修服务不用付款。
关于金立
企业荣誉
金立体验店
代理商专区
加入金立
联系我们
新闻资讯
公司新闻
媒体报道
金立月刊
购物指南
购物流程
支付方式
配送说明及费用
订单管理
购买常见问题
预置应用公示
售后服务
售后政策
售后服务网点
上门维修
签收须知
物流查询
关注我们
新浪微博
腾讯微博
QQ空间
扫一扫关注微信