常见问题

  • 不能接收(发送)彩信,怎么处理?

    可能的原因:SIM卡不支持WAP、手机不支持GPRS 。首先判断SIM卡是中国移动还是中国联通的,联通卡目前有部分地区不支持彩信业务,具体情况可拨打10010资询。当前只有中国移动公司全面开通WAP服务(建议接收或发送的彩信容量控制在50KB之内)。如果是移动卡,机器也支持GPRS,但不能收(发)彩信,可先检查手机设置或恢复出厂设置。如还是不能收发彩信,应到服务中心处理。

  • 收到的彩信打不开,怎么办?

    可能的原因:1.收到的文件不是手机支持的格式。
                            2.彩信内容大于手机内存。
    可以试发一个纯文本的彩信,以判断是否文件格式手机不支持,如果弄不清楚,应到服务中心检查、处理。

  • 手机上显示一个信封,加个小小的P或一个地球仪代表什么意思?

    是PUSH信息。手机收到此类PUSH信息会在显示屏幕上显示一地球上面加一短信标志或一短信标志加一"P"标志,查看时有些机器是从"互联网--浏览器--PUSH收件箱"进入;有些机器从“信息----- PUSH收件箱”进入。查看此信息直接按确认就会打开这个链接,通过手机上网到达接定的网站(可能需要收费)。
    若不需要查看,直接删除清空PUSH收件箱的所有内容,显示屏上的图标也就消失;若你不想收到此类的信息,可以在浏览器下面的"设置--PUSH收件箱--收件箱设置--接收PUSH信息--选择"否"就不会收到此类信息。

  • 手机中的语音信箱如何使用?

    语音信箱是运营商的一项增值业务。打运营商的服务热线(移动10086,联通10010)开通服务,开通之后,运营商会提供一个语音信箱号码,将此号码编辑到语音信箱里,此时只要有该号码的电话打来,在无人接听的情况下,系统会提示对方留言并将留言存在的语音信箱里面。如需收取留言,可以进入语音信箱,选择“连接到语音信箱”,手机就自动连接到了运营商设置的语音信箱,收听留言。